Valituskäytäntö
1. Johdanto HOTTIKSET.FI-alustalla ("Alusta", "Me") olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja miellyttävän kokemuksen kaikille käyttäjille. Tämä käytäntö kuvaa valituksen tekemisen prosessin, jos kohtaat ongelmia.
2. Kuinka Tehdä Valitus Jos sinulla on valitus koskien toisen käyttäjän käytöstä, tiettyä sisältöä tai mitä tahansa muuta HOTTIKSET.FI-alustan osa-aluetta, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen contact@hottikset.fi.
Auttaaksesi meitä tutkimaan asian perusteellisesti, liitä ilmoitukseesi mahdollisimman paljon yksityiskohtia, mukaan lukien:
- Kyseisen henkilön käyttäjätunnus.
- Tapahtuman päivämäärä ja arvioitu kellonaika.
- Kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset, linkit tai muut todisteet.
3. Tutkintaprosessi Vastaanotettuamme valituksesi tiimimme suorittaa luottamuksellisen tutkinnan. Ryhdymme tarvittaviin ja asianmukaisiin toimiin, jotka voivat sisältää loukkaavan sisällön poistamisen tai käyttäjän tilin jäädyttämisen/pysyvän sulkemisen. Pyrimme antamaan alustavan vastauksen valitukseesi 72 tunnin kuluessa.
4. Valitusprosessi Jos et ole tyytyväinen valituksesi lopputulokseen, voit valittaa päätöksestä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen posti@hottikset.fi otsikolla "Valitus". Valituksesi käsittelee toinen tiimimme jäsen, ja pyrimme antamaan lopullisen ratkaisun 14 päivän kuluessa.
5. Luottamuksellisuus HOTTIKSET.FI käsittelee valituksesi luottamuksellisesti mahdollisimman laajasti. Tutkinnan aikana voi kuitenkin olla tarpeen jakaa valituksen olennaisia yksityiskohtia kyseisen käyttäjän kanssa asian ratkaisemiseksi.
6. Vastuuvapauslauseke HOTTIKSET.FI ei ole vastuussa käyttäjiensä käytöksestä. Pidätämme oikeuden ryhtyä mihin tahansa tarpeelliseksi katsomaamme toimeen ylläpitääksemme turvallista ja kunnioittavaa ympäristöä yhteisöllemme.
7. Sovellettava Laki Tähän valituskäytäntöön ja sen nojalla tehtyihin valituksiin sovelletaan EU lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti.